石丸文行堂アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からよくいただく質問をまとめました。

■アプリ操作について

該当する状況をお選びください
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アプリをインストールした時に「通知の送信を許可しない」を選択した場合、お知らせ通知を受け取ることができません。

■iPhoneの場合、設定→通知→石丸文行堂アプリ→通知を許可をオン
■Androidスマホの場合、設定→アプリと通知→アプリをすべて表示→石丸文行堂アプリ→すべての通知をオン

 

■メルシーポイントとメルシー券について

メルシーポイントは、1pt=1円です。お持ちのメルシーポイントはお買い物時に1pt単位でご利用いただけます。ご利用の際は、必ずレジスタッフに最初に会員証をご提示の上、ポイント利用の旨をお申し付けください。
お持ちのメルシーポイントは、1pt単位でご利用いただけます。ご利用の際は、必ずレジスタッフに最初に会員証をご提示の上、ポイント利用の旨をお申し付けください。
ポイントの有効期限は、会員証を提示した最後のお買い物から2年間です。入会後に一度もお買い物をしていない場合は入会日から2年間です。ポイントの失効日は、アプリ会員証画面でご確認いただけます。
ご安心ください。お手元のメルシー券は今まで同様に今後も全店でご利用いただけます。
※現在のところ廃止予定はございませんが、将来的に廃止することになった場合も十分な告知期間を設けます。
メルシーポイントへの交換は可能です。お近くの店舗へメルシー券をお持ちください。1円=1ptでメルシーポイントに交換いたします。

 

■メルシー会員サービスについて

お会計前にアプリから会員登録をお済ませのうえ、会計時にレジスタッフへアプリ会員証をご提示いただければメルシーポイントを付与いたします。
お会計後に会員登録を行った場合は、1ヶ月以内に同一店舗へレシートをご持参いただければメルシーポイントを後付けいたします。
毎年、3月1日から翌年2月末日までの1年間のお買い物金額とお買い物回数をもとに集計します。集計後、新しい会員ランクは3月1日~10日の期間にアプリへのプッシュ通知でお知らせします。通知を受け取らない設定にしている場合は、新しい会員ランクのお知らせ通知を受け取ることができませんのでご注意ください。ただし、その場合も自動的に新しい会員ランクは適用されます。
会員ランクは4段階あります。3月1日から翌年2月末日までの1年間のお買い物金額※とお買い物回数をもとに集計します。レギュラー会員から一気にダイヤモンド会員にランクアップすることもありますし、逆にランクダウンすることもあります。※商品券、QUOカード、切手・官製ハガキなど非課税金券はお買い物金額から除いて算出します。