【症状】返信メールのURLをタップしても会員登録フォームへ進めない

iPhoneをご利用で、返信メールのURLをタップしても認証完了画面が表示されない、という問題を解決します。

次の3点をご確認ください
1.OSのバージョンが最新版になっていますか?
2.アプリのバージョンが最新版になっていますか?
3.バックグラウンドプロセスを削除していませんか?

よくある質問へ戻る

 

1.OSのバージョンが最新版になっているかご確認ください

1) iPhoneの【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】をタップしてください。

2) OSが最新でない場合は、下画面のようにアップデート可能な最新版が表示されますので、「ダウンロードしてインストール」→「今すぐインストール」をタップして最新版にアップデートしてください。


3) OSが最新版にアップデートされている状態は「iOSは最新です」と表示されます。
※下画面のバージョン番号は参考にしないでください。


4) 再度、返信メール内のURLをタップすると【認証が完了しました】と表示されます。【次へ進む】をタップして会員登録フォームへお進みください。

よくある質問へ戻る

 

2.アプリが最新版になっているかご確認ください

1) iPhoneの【App Store】→【検索】→「石丸文行堂」と入力して検索してください。

2) アプリが最新でない場合は、下画面のようにアップデート可能な最新版が表示されますので、「アップデート」してください。

3) 最新版にインストールされていると、下画面のように「開く」と表示されます。

4) 再度、返信メール内のURLをタップすると【認証が完了しました】と表示されます。【次へ進む】をタップして会員登録フォームへお進みください。

よくある質問へ戻る

 

3.バックグラウンドプロセスを削除していませんか?

1) 下図のように「石丸文行堂アプリ」のバックグラウンドプロセスを上スワイプによって削除した状態で、返信メールのURLをタップすると正しく会員登録フォームへ進みません。

よくある質問へ戻る