よくあるご質問

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全般

メルシー券とはなんですか?
本店でお買上げ540円毎に差上げている当社オリジナルのサービス券です。
(ただし、特価商品は対象外となります)
次回お買い物時に1枚20円分のお値引き券としてお使いいただけます。
ご利用は石丸文行堂全店でお使いいただけます。
使用期限や使用上限額はございませんので大変便利です。

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発送・配達はできますか?
発送につきましては、宅配業者に委託し、実費にて承っております。
電話によるご注文の場合は、代引発送にて対応させていただきます。
配達は、本店に限り、お持ち帰りが困難な耐火金庫・レジスターなど承っております。
通常は宅配便をおすすめしています。
本店に自家用車で来店したいのですが?
申し訳ございませんが、本店には専用パーキングがございません。お車でご来店の場合は近隣の駐車場をご利用いただいております。

おすすめ駐車場はこちら

心ばかりですが、本店ではお買上げ3,240円毎に30分無料の共通駐車券を発行させていただきます。
(通常価格品は4枚まで、特価商品は2枚までの発行です)

共通駐車券を利用できる駐車場の一覧はこちら

返品交換はできますか?
お買上げレシートや包装紙を商品と一緒にお持ちいただいた場合はお受けいたします。
ただし、商品やパッケージの破損、紙製品の巻きクセなど、再販できない状態の場合や一部食品などの返品交換はお断りさせていただきます。

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商品受け渡し

お取り寄せはできますか?
店頭に在庫が無い商品でも、可能な限りお探しし、お取寄せさせていただきます。
代金や納期につきましては、お気軽に店頭スタッフまたは電話にてご相談ください。
支店でも受け取れますか?
はい、石丸文行堂全店いずれの店舗でもお受け渡しが可能です。特に本店でのご購入品を夢彩都店で受取り希望の場合や夢彩都店から本店在庫品のお取り寄せ希望の場合は、日祝を除き翌日の午前中にはお受取り可能です。お気軽にお申し付けください。
本店では他の階の商品をまとめて精算できますか?
はい、可能です。各階にお買い物カゴをご用意していますので、ごゆっくりお楽しみください。

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営業時間・店休日

オープンは何時ですか?
本店は10時から20時まで営業しています。店休日は元日のみです。
各支店につきましては、店舗紹介ページをご覧ください。

店舗紹介はこちら


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お支払い方法

ギフト券は使えますか?
当店契約のクレジットギフト券(※)はご利用いただけます。
図書カード・クオカード・デパート全国共通商品券はご利用いただけません。
※三井住友(VJA)、JCB、UFJニコス、DC、楽天KC、ユニオン(UC)
Edyは使用できますか?
本店と夢彩都店ではご利用いただけます。
当店ではチャージができませんので、近くの場所をご案内しています。

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商品について

記念品対応(名入れ印刷・別注品)はしていますか?
はい。各種ございますので、ご要望に応じたデザイン・数量にて承ります。お気軽にご相談ください。
切手や古銭の取扱いはありますか?
コレクション用のアルバム類は取扱いがございます。
販売・買取はお受けしていませんのでご容赦願います。
スポーツ用品は、まだありますか?
申し訳ございません、以前は取扱いがございましたが、現在はございませんので近くのお店をご案内しています。
好文堂さんと似ていますが関係ありますか?
別の会社でございます。好文堂様は書籍類、当店は文房具を主に取り扱っています。(ご近所なのでよく間違われます!)

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サービスについて

万年筆などの修理はできますか?
各メーカー承っております。金額・納期につきましてはその都度打ち合わせさせていただきます。
名刺作成はできますか?
4Fプリントコーナーにて承ります。スピード印刷もございますのでご利用ください。(黒1色刷り\2,100より)
FAXの送信サービスはできますか?
申し訳ございませんが、お受けしておりません。
のし袋とのし紙はございますか?
1Fフロアにて各種ございます。のし紙の1枚売りもございますのでご用命ください。
また、4Fフロアにおきまして、のし紙の印刷サービスも承っております。

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設備について

本店にトイレはありますか?
ございます。2F(女性用)4F(男性用)になります。
本店にエレベーターはありますか?
店舗の表と裏に2基ございます。
表側は乗降口が2Fからになりますのでご注意ください。


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